Zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort München-Oberhaching suchen wir eine/n Hotline Support Engineer (m/w).

In unserem etablierten Unternehmen mit offenem Umfeld erwartet Sie ein vielfältiges Aufgabengebiet.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Technischer Hotline-Support (telefonisch und per E-Mail) von Endkunden und Partnern
• Pflege der Internetbereiche Service und Support
• Unterstützung des Vertriebsteams bei spezifischen technischen Fragestellungen
• selbständige Installation und Konfiguration von Software sowie Schulung von Anwendern
• Dokumentation mit Hilfe moderner Software für Servicecalls
• Mitwirkung sowie Durchführung der Softwaretests und –analysen

Ihr Profil

• fundierte EDV-Ausbildung und sehr gutes technisches Verständnis
• Erfahrung in der Kundenbetreuung (telefonisch)
• gute Kenntnisse in MS-Office und praktische Erfahrung im Umgang mit CRM-System
• Erfahrung bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von Anwenderschulungen und Softwaretests
• fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, kommunikativ, kundenorientiert
• Dienstleistungs- und kundenorientiert, kommunikativ

Wenn auch Sie in einem Unternehmen mit schlanker und dynamischer Organisationsstruktur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten Ihr Engagement einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre ausführliche Bewerbungsunterlagen an:

Truck24 AG
Frau Marina Tipikina
Keltenring 13, 82041 Oberhaching
E-Mail: jobs@truck24.com

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